Общи условия

1. Общи положения

Тези условия уреждат ползването на сайта и поръчките на продукти от MiniFacture — малка работилница за проектирани и 3D-принтирани продукти. С поръчка или регистрация приемаш условията. Как обработваме личните ти данни, е описано в Политиката за поверителност.

2. Профил

• Профил не е задължителен — можеш да поръчаш и като гост.
• Отговаряш за верността на данните и за сигурността на паролата си.
• Можеш да изтриеш профила си по всяко време от Профил → Настройки. Подробности са в Политиката за поверителност.
• Можем да спрем профил при злоупотреба със сайта.

3. Продукти и цени

• Цените са в евро (€). Доставката не е включена в цената — плащаш я на куриера при получаване.
• Всички продукти се изработват на 3D принтер. Цветът и размерите могат леко да се различават от снимките заради материала и процеса на печат.
• Ако показваме ориентировъчна цена на доставката (със звездичка *), тя е само за ориентир. Реалната сума се определя от куриера.
• Запазваме си правото да коригираме очевидна грешка в цена или наличност. Ако това стане след поръчката ти, ще се свържем с теб преди изпълнението.

4. Поръчка и потвърждение

• Поръчката се изпраща през сайта, след като избереш офис или автомат на Еконт, Спиди или BOX NOW. Доставка до адрес не предлагаме.
• Поръчката се счита за потвърдена, когато ти се обадим по телефон — затова телефонът е задължителен и трябва да е верен.
• Ако не успеем да се свържем с теб след няколко опита, можем да анулираме поръчката.
• Можеш сам да отмениш поръчка, докато е в начален статус (преди потвърждение), от Профил или от страницата за проследяване.

5. Плащане и доставка

• Плащането е наложен платеж — на куриера при получаване, по неговата тарифа и условия.
• Куриерът пази пратката в офиса или автомата за ограничен срок; след това може да я върне и да начисли такса.
• Срокът на изработка и доставка е ориентировъчен и зависи от натовареността и от куриера.

6. Персонализирани продукти

Продуктите, изработени по твои параметри (избрани цветове, текст, размери, индивидуален дизайн), са направени специално за теб и не могат да се върнат само защото си размислил, освен ако не са с дефект или не отговарят на поръчаното.

Отговаряш за текстовете и изображенията, които задаваш: не трябва да нарушават чужди права, закона или добрите нрави. Можем да откажем поръчка с неподходящо съдържание.

7. Връщане и рекламации

• Стандартните продукти (които не са изработени по твои параметри) можеш да върнеш в 14 дни от получаването, като ни уведомиш през „Контакти“. Разходите по връщането са за твоя сметка, освен ако продуктът е с дефект или грешен.
• Ако пратката е повредена или продуктът е с дефект, снимай го и ни пиши през „Контакти“ колкото се може по-скоро — ще го заменим или ще върнем парите.
• Когато е възможно, прегледай пратката в присъствието на куриера и опиши видима повреда в протокол.

8. Кампании и благотворителност

Част от продуктите са в кампании със срок и цел. Показаната събрана сума е ориентировъчна и се обновява след потвърждаване на поръчките. Ако поръчка бъде анулирана, сумата ѝ не се брои в кампанията.

9. Интелектуална собственост

Дизайните, снимките, текстовете и логото на MiniFacture са наши или използвани с разрешение. Не можеш да ги копираш, продаваш или използваш търговски без наше писмено съгласие.

10. Отговорност

Полагаме усилия сайтът да работи без прекъсвания, но не гарантираме непрекъсната достъпност. Не носим отговорност за вреди от непреодолима сила, забавяне от куриера или неправилно посочени от теб данни (телефон, избран офис).

Продуктите са декоративни или помощни, не са играчки и не са подходящи за деца под 3 години — дребните части могат да бъдат погълнати.

11. Промени и приложимо право

Можем да променяме условията; новата версия важи от публикуването ѝ, а за направени преди това поръчки важат условията към датата на поръчката.

Прилага се българското право. Споровете се решават чрез споразумение, а при невъзможност — пред компетентния български съд. Като потребител можеш да ползваш и платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr).